A Caixa Econômica Federal lançou a campanha “Tudo em Dia Caixa”, voltada para a renegociação de dívidas de pessoas físicas e jurídicas, com possibilidade de desconto de até 90%. A ação tem como objetivo auxiliar clientes a quitarem seus débitos comerciais e retomarem o acesso ao crédito.
Segundo o banco, aproximadamente 5,8 milhões de clientes podem ser beneficiados, sendo 5,3 milhões de pessoas físicas e 476 mil empresas, abrangendo um total de 8,5 milhões de contratos. A estimativa é que mais de 85% desses clientes possam regularizar suas pendências com pagamentos de até R$ 2 mil, sem limite máximo de dívida.
Após a quitação por meio de boleto, o contrato é considerado resolvido e, em até cinco dias úteis, o nome do cliente é retirado dos cadastros de inadimplência, como SPC e Serasa. Com isso, o acesso ao crédito é restabelecido.
As negociações podem ser feitas presencialmente nas agências da Caixa e também por canais digitais e remotos. Entre as opções disponíveis estão o site da campanha, o aplicativo Cartões Caixa, o WhatsApp (0800 104 0104), o telefone Alô Caixa (4004 0104 para capitais e 0800 104 0104 para demais localidades) e, para dívidas de até R$ 5 mil, em casas lotéricas com apresentação do CPF.
Durante o período da campanha, o caminhão “Tudo em Dia Caixa” percorrerá diversas cidades para oferecer atendimento presencial. A programação com os locais de atendimento pode ser consultada no site da Caixa.
Além das dívidas incluídas na campanha, outras pendências financeiras também podem ser negociadas com condições especiais. Para contratos que não fazem parte da ação ou dívidas habitacionais, o banco oferece opções como parcelamento em até 120 meses e negociação de faturas e cartões pelo aplicativo.
No caso de contratos habitacionais em atraso, os clientes podem usar o saldo do FGTS para abater até 80% do valor da prestação, incluindo até seis parcelas em atraso. Também é possível incorporar encargos ao saldo devedor ou solicitar pausa no pagamento, conforme o perfil contratual.
Os contratos habitacionais abrangem financiamentos para imóveis novos ou usados, aquisição de terrenos com construção, reformas e ampliações. A negociação desses casos pode ser feita pelo aplicativo Habitação Caixa.
